广发银行上海分行做好“数字金融”大文章 助力上海经济社会建设
广发银行上海分行作为金融央企中国人寿集团成员单位驻沪机构，深入贯彻落实党中央决策部署，积极融入上海经济社会建设战略布局，在“数字广发”和“生态广发”目标指引下，纵深推进科技、业务融合发展，为客户提供高效、智能、创新、优质的金融服务，谱写具有上海特色的“数字金融”大文章，持续为上海发展注入新动能。
锻造对公综合化引擎
广发银行上海分行在对公业务领域，强化数字化、综合化服务能力建设，推出多元化金融产品和服务方案，助力企业快速融资、行业生态建设、产业链协同发展，提升金融服务效能。
创新客群服务产品，赋能科技客群全生命周期。通过广发银行对公线上化产品“科技E贷”、“惠信通”及系列产品“科创慧融”等，结合广发银行上海分行国家战略直通车2.0、“3+6”重点产业科创贷等特色方案，打造区域竞争优势。其中，广发银行上海分行推出“数字拓客 科创慧融”对公拓客智能解决方案，利用大数据技术，构建企业评分及分组模型，结合聚类分析和生命周期理论，为上海地区科技型企业提供差异化的综合金融服务，荣获“第十四届金融科技创新奖—金融数字化转型创新成果奖”等多项奖项。
打造行业服务矩阵，赋能中小微客户数字转型。广发银行上海分行通过“开箱即用+一体化”的行业数字产品矩阵，构建连接渠道，为在沪企业客户量身定制“金融+科技+行业”综合解决方案。其中，“数企通”数字产品，精准指向中小微企业“人、财、事”等应用场景，已服务上海区域超过900家企业客户，有力支持中小微企业数字化转型发展。以某家服务足迹遍布全国二十多个省市的在沪工程监理公司为例，广发银行上海分行为该企业提供“数企通”产品，帮助实现员工差旅报销全链路数字化闭环，较大提升企业经营效率。
融通产业服务网络，赋能重点产业链协同发展。广发银行上海分行积极践行“金融为民”理念，聚焦高端制造、医疗健康、建筑施工等重点产业领域，为广大企业提供“保付通”在线供应链金融服务方案。通过与产业链核心企业共建供应链生态圈，以核心企业开具的支付结算工具为载体，实现数据互联互通，提高数据获取、客户链接和数字化赋能能力。该服务创新性地解决了中小企业资产规模小、抵押物少，难以获得银行授信的难题。
构建智能服务体系，赋能央国企管理效能提升。广发银行上海分行以司库体系建设作为财务管理数智化转型的切入点和突破口，广发银行上海分行利用先进技术支持和风险管理方案，结合自身丰富的金融资源和专业的金融服务能力，帮助央国企业进一步加强资金的集约、高效、安全管理，保障其稳健经营的可持续发展能力，并提升企业全球经营的管理能力，共同推动司库管理体系的完善和发展。
建设跨境枢纽高地，赋能进出口企业高效运转。广发银行上海分行通过整合行内外资源，运用大数据、人工智能等技术，推动跨境金融服务从传统模式向数字化、场景化、生态化转型。一方面加强运用“跨境瞬时通”系列产品，为企业形成跨境数字金融解决方案，提供高效、便捷的全流程线上化国际结算、贸易融资和结售汇服务。一方面聚焦跨境电商卖家资金管理需求，利用专属收付款方案“广商汇”，提供高效、便捷、透明、安全的一站式资金收入、结汇和国际收支申报等服务，为客户提供金融便利。同时，通过优化业务流程，企业在银行可“一站式”完成相关手续办理，有效降低企业“脚底成本”，提升跨境金融服务效率。
升级零售数智化服务
广发银行上海分行在零售业务方面，加速数智转型，赋能养老客户、财富客户、信用卡客户及零售客户等多类客群，实现精准化、个性化服务，全面提升客户体验。
体验升级，打造“金融+养老”一站式数字化服务。广发银行上海分行以大数据画像与智能化触达技术升级客户养老金融服务体验。通过大数据挖掘客户画像，构建客户标签体系和金融信息认知计算引擎，精准针对特定客群打造个人养老金专属服务方案。同时，通过入驻随申办电子服务平台个人养老金专区，为广大市民提供一站式养老金融服务，助力养老金融发展。
客户洞察，打造财富客户全生命周期数字化服务。广发银行上海分行以数据要素驱动围绕财富客户提升、防流失，开展财富客户全周期数字化服务，着力满足客户个性化差异化需求。依托广发智慧大脑枢纽、手机银行APP等能力建设，通过大数据分析客群线索、洞察客户需求，自动触发关键事件，通过多渠道触达服务客户，为客户提供“千人千面”的个性化贴心产品和服务，实现“洞察—匹配—触达”客户全生命周期全链条服务闭环。
精准需求，打造信用卡“支付+”场景数字化服务。广发银行上海分行与银联开展云闪付合作，综合采用隐私计算、大数据建模分析、知识图谱等技术，在获得客户授权前提下，融合行内外依法合规数据，构建客户画像模型、需求模型、风险模型等，为客户提供个性化的信用卡消费权益，提升服务质量，构建起以数据为核心驱动力的新型业务模式和服务体系，较传统服务效率提升147%，推动金融行业的持续创新与发展。
场景建设，打造零售金融与非金融数字化融合服务。广发银行上海分行积极开拓航旅出行、餐饮零售等线上化、场景化、生活化的服务场景，依托广发金融开放平台等能力，延伸服务边界，为客户提供全方位“生活+金融”服务。例如，将广发金融服务与上海新经济生活平台相结合，为某全国知名外卖平台推出线上商户贷产品，提升平台商户融资便利性，贴近客户生活，已累计服务平台商户1200余户，推动将标准化金融场景在上海区域的特色化、生态化、可持续发展。
广发银行上海分行始终坚守金融工作的政治性与人民性，将服务国家战略与区域发展深度融合。站在新的起点上，广发银行上海分行将以更加开放的姿态，携手各方合作伙伴，共建数字金融生态圈，共同探索数字金融发展的新路径、新模式，为上海经济社会建设注入“广发智慧”，书写金融高质量发展的“申城答卷”。
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