春运过半,东航武汉运送旅客超44万人次


新闻通讯员 李展鹏
春运过半,东航武汉以高效运行和暖心服务交出一份亮眼答卷,截至2月1日,累计执行航班3200余班,运输旅客超44万人次,较2024年同期分别增长6.59%、10.42%;平均客座率近82%,座公里投入较2024年同期提升15.53%,在册飞机日利用率超过10小时。
今年春运国际旅行再次升温,武汉至大阪、东京等国际航线平均客座率近80%,东航在汉始发的国际地区旅客总量高于历史同期。国内方面,“南下避寒、北上赏雪”出行热潮成为一大亮点。到南方城市过冬的旅客增多,东航武汉部分航线客座率超过90%,接近满员,其中,福州、厦门、昆明、柳州、晋江、湛江和北海等南方旅游城市航班的上座率较高;受冰雪游影响,哈尔滨、青岛、大连等北方城市也受到旅客的普遍欢迎,保持较高的客座率。
旅客服务方面,东航武汉在天河机场新增12节值机柜台,增派“爱在东航”志愿者现场导乘,开辟“绿色通道”为晚到旅客争取“黄金十分钟”, 新设“特服专员”岗位,由业务精英提供“心连心”服务,妥善处置各类情况。春节期间,贵宾室内张灯结彩,热餐、点心一应俱全,还精心准备了过年美食盛宴,让旅客感受到满满的节日氛围。
此外,东航武汉还积极拓展“航空+文旅”,旅客凭东航登机牌乘坐机场大巴、前往指定滑雪场游玩或到武汉天河机场部分餐饮门店消费,还可享受优惠价。
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