2025,一场文旅行业的大变革正在酝酿

2025年一开年,国内旅游就迎来开门红。
OTA平台数据显示,跨年期间入境游订单量翻倍,其中日韩订单涨幅明显。国内旅游市场,2024年12月31日晚国内酒店预订量环比上周同期增长超150%,含温泉、影音房标签的酒店预订量均增长超50%。来自90后和00后的跨年酒店订单占比近60%。
但在旅游市场开年强劲增长之际,一些文旅从业者对2025年旅游市场仍存在顾虑。酒店投资者赵峰(化名)提到,随着各大城市闲置物业增加,连锁酒店集团和个人投资者大量入局,2025年酒店或将出现供给严重过剩的情况。尤其是2025年消费市场刚需化、两极化、理性化或将愈发突出,酒店从中低端到高端,价格战或将彻底白热化。
以史为鉴,可以知兴替。以人为镜,可以明得失。结合2024年文旅市场的表现,2025年文旅市场或将在机遇和挑战,洗牌和技术革新,过冷和过热中同时共存。
疗愈旅游向上,情绪价值主导
2024年的旅游市场有一个变化,年轻人不爱扎堆旅游了,反而更青睐反向游、小众游。
携程数据显示,2024年暑假期间,县城旅游订单同比增长34%,县域旅游订单同比增长22%,均高于一线及新一线城市增速。即使年轻人仍喜欢扎堆,但目的地却是演唱会。灯塔数据显示,截至2024年7月底,全国演出市场票房已经超过2023年的总和。
作为对比,投资约25亿元的张家界大庸古城,去年上半年日均购票人数不足20人。另外国内超2800座已开发或在建古城古镇,或面临营收难题,或陷入烂尾危机。
变化的背后在于,随着当下年轻人面对来自社会、职场、生活、就业、家庭等多方压力的持续增加,小众旅游目的地在满足年轻人对旅游综合性价比需求的同时,更能帮助他们完成身体和心灵的救赎。
另从日本“消失的30年”经验来看,越是在经济波动时期,人们杂念越多、心理压力越大,愈需要找到窗口完成情绪疏导。换言之,2025年旅游市场仍将被情绪、被疗愈经济主导,小众旅游目的地继续火热。同质化和商业化过重的古城,或将面临更大的运营压力。
除小众游继续火热外,文化游或将成为2025年旅游市场的另一看点。一方面,不管是从《神话悟空》带火山西省的27个取景地,还是2024年复出后的李子柒带火漆艺、蜀锦等四川非遗。如2024年国庆期间,临汾市累计接待游客353.04万人次,日均客流量较2023年中秋国庆假日增长50.82%;带动文旅综合消费27.28亿元,同比增长45.71%。
这些旅游目的地得以出圈的背后,本质上是以当地浓厚的历史文化底蕴为依托。《黑神话:悟空》为各地文旅打造“样板间”的同时,2025年或将有更多城市通过和游戏、影视联动,寻求破圈。考虑到短视频平台的内卷、靠流量收益生存时代彻底远去且不复回来,越来越多的博主将挖掘更多非遗项目。
另一方面,国内家庭教育为典型的“向下式教育”,尤其是随着当前教育愈发内卷、就业压力增加。这既是2024年研学游、家庭游、博物馆游火热的重要原因。携程数据显示,2024年暑期研学游订单量增长175%,国内研学游人数增长2倍,海外研学游人数增长120%。当孩子复合式内卷不可逆、多部门对研学游乱象的打击,2025年或将有更多家长带着孩子加入文化游大军中。
2025年元旦入境游火热仅是开端,在高层扩大内需战略支持下,2025年免签朋友圈或将继续扩大。同时相较半只烤鸭、一小盘烤肉在韩国分别约合202元和436元的售价,即使国内物价相对较高的上海在韩国人眼中消费仍具有高性价比。考虑到部分国家的物价比韩国还要高,国内相对稳定的物价、特色美食、风土人情等等,或将吸引更多国外游客来中国打卡。
图源:美世《2024年全球生活成本排名》
科技助推旅游体验提升
2024年,VR、AR、XR、AI、MR、元宇宙、裸眼3D、全息投影、数字光影、智能感知等新技术和设备,正加速与旅游产业相融合。
《黑神话:悟空》通过使用实景三维技术,将古老的寺庙建筑以其独特的结构和精美的装饰,呈现在玩家眼前。
南京夫子庙通过全息技术,再现夫子庙的古老文化。《桃花源记·再遇桃源》利用最新空间技术,结合3D技术与传统水墨艺术。用户通过使用眼动追踪和手势识别技术,可亲身体验穿越至桃花源的奇妙旅程。
不仅如此,AI导游正加速渗透到各大景区。扬州市文广旅局打造的“下扬州”小程序中,AI导游——扬小柳和扬小杨,不仅能为游客推荐景点、美食、文化活动等信息,还可提供“私人订制”管家式服务;曲阜三孔景区的AI导游系统,可做到精准定位、识别相应景点的历史典故和历史文化故事,AR互动可体验线上祈福和孔子杏坛讲学。
2025年科技将加速渗透到大文旅。一方面,综合考虑到AI大模型技术持续升级和行业企业洗牌加剧,以及游客习惯其他景区提供的科技服务,其他景区若不及时跟进,很容易引发游客不满,继而产生游客流失。供需双方面临生存压力下,倒逼行业加速完成技术升级和创新,从而为游客提供更优质服务。
另一方面,大文旅相关产业面临的压力,迫使相关业态需借助技术完成降本增效,提升服务体验。赵峰表示,行业价格战导致酒店投资回本周期不断延长的同时,大家只能通过拼服务来提高入驻率和客单价。但行业的重人力容易对服务质量构成影响,需借助技术来提供标准化的服务,降低运营压力。
网红能否继续红?
虽然2025年大文旅行业充满各种机遇,但从业者仍然趋于冷静。赵峰观察到,虽然2024年县城旅游火热,但县城酒店超长的投资回本周期让投资人不敢轻易投资。
以加盟华住为例,若按照单家全季酒店12万元的客房装修成本,90间客房对应的装修成本为1080万元。此外,加盟商既要给到华住几十万的设计费,也需向华住采购高于市面价30%的相关商品。另考虑到酒店开业前的各种活动、关系打点对应的客情成本、人员投入等相关费用,保守估计90间全季客房开业前,加盟商至少需投入1400万元。
高投入之下,即使对于旅游资源相对丰富的县域市场,酒店也有明显的淡旺季之分,更别提国内很多中西部县城外来人口匮乏,大型活动较少,仅在如清明、端午、国庆、中秋、春节等特殊节点下,迎来短暂的客流高峰。
较短的客流高峰和千万元的投资,要几年才能回本?似乎答案很明显。基于此,大型连锁酒店集团和投资人纷纷将目光放到高线城市和网红城市。但对于网红城市,不少酒店投资人的悲观情绪也在蔓延。
赵峰的担忧并非不是没有道理,一方面,2024年网红城市不仅寿命越来越短,更出现人旺财不旺的尴尬情况。如开封王婆IP热度维持30天左右,郭有才IP热度更是仅持续12天,2024年Q1哈尔滨3.7%的经济增速在东北四大城市垫底。
图源:搜狐城市
另一方面,年轻人之所以愿意去网红城市,更多是基于打卡属性、穷游属性、凑热闹属性。但考虑到2025年年轻人消费更加理性,更愿意到小众旅游目的地完成自我疗愈。网红城市对年轻人的吸引力还会像此前这么高吗?更甚至说,2025年的网红城市是否会迎来更短的IP呢?
2025年不仅仅是网红城市,旅游城市到底要如何破圈,并对游客构成长期吸引力?这恐怕不仅仅是城市管理者们需持续思考的问题,更是身处在大文旅行业中每个人都需思考的问题。
希望2025年的文旅市场,能在困境中迸发大机遇,并让更多从业者提升对市场的应变能力。
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